خصوصية دكانو


مقدمة


سياسة الخصوصية (إتفاقية سرية المعلومات) لموقع دكانو توضح طريقة جمعنا للبيانات وطريقة حمايتنا للمعلومات الشخصية للمستخدمين وأيضا طريقة معالجتنا واستخدامنا لهذه البيانات وقفا لبنود سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل بنود سياسة الخصوصية في اي وقت بعد الاعلان عن ذلك ونشر النسخة المعدلة علي الموقع وتعتبر هذه النسخة المعدلة سارية المعول اعتبارا من تاريخ نشرها وتعتبر استمراريتك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة. لذلك يرجى الاطلاع من حين لآخر علي اعلانات ادارة الموقع والتي قد يكون لها علاقة بسياسة الخصوصية.

من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر وكذلك صفحات الانترنت المرتبطة وايضا شرائك لبضائع ومنتجات من موقع دكانو أو حين تتصل بفريق الدعم بالموقع هاتفيا او

عن طريق البريد الالكتروني و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط سياسة الخصوصية



البيانات والمعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها


  • لكي تتم عملية تسجيلك علي الموقع سيطلب منك إمدادنا بمعلومات شخصية مثل اسمك ,عنوان بريدك الإلكتروني , جنسك , تاريخ ميلادك , جنسيتك والعنوان البريدي وعنوان التسليم (عنوان الشحن اليك)
  • لإتمام طلب شراء ي سلعة او خدمة من الموقع سيطلب منك إمدادنا بمعلومات شخصية مثل اسمك ,عنوان بريدك الإلكتروني , جنسك , تاريخ ميلادك , جنسيتك والعنوان البريدي وعنوان التسليم (عنوان الشحن اليك)
  • أيضا قد نحتاج الي جمع معلومات مالية معينة منك مثل بطاقتك الائتمانية (بطاقات الدفع عموما) و تفاصيل حسابك المصرفي أو كليهما. هذه المعلومات ستضاف إلى معلومات حسابك في الموقع وسيتم استخدام هذه المعلومات لإتمام معاملات شراءك من الموقع وايضا لأغراض الفوترة
  • يقوم وكيلنا بإدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. لذا وجب عليك تقديم معلومات دقيقة وغير مضلّلة للوكيل أو الموقع، ويجدر بك تحديثها على الدوام وإبلاغنا بالتغييرات
  • جميع عملياتك وانشطتك علي الموقع والمتعلقة بطلبياتك وتفاصيل مشترياتك (شراء , سحب او ايداع مبالغ , استرجاع سلع , ....... الخ) سيتم تسجيلها علي الموقع وبامكانك الاطلاع عليها بتسجبل الدخول الي حسابك
  • يمكنك الاطلاع علي وتعديل بياناتك ومعلوماتك الشخصية في ادارة حسابك بعد تسجيل الدخول لذا يجدر بك التعهّد بالتعامل بسريّة تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحةً لطرف ثالث غير مصرّح به فنحن نخلي طرفنا عن تحمّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ وكذلك ينبغي عليك عدم نشر اي معلومات و بيانات شخصية بما في ذلك المعلومات المالية في اي مكان علي الموقع باستثناء جزء "ادارة الحساب". الالتزام بهذه التعليمات من شانه حمايتك من التعرض للنصب او الاحتيال او سرقة معلوماتك وكذلك عدم الالتزام بهذه التعليمات يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية ويعطينا الحق في اتخاذ اي اجراء عضويتك بالموقع
  • قد يتم رصد وتسجيل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك لاهداف تحليليه وتسويقيه وايضا لتحسين تجربة استخدامك للموقع
  • قديتم جمع معلومات منك بطرق اخري مثل تسجيل المكالمات الهاتفيه مع فريق الموقع او عن طريق الاستبيانات


استخدامنا للمعلومات الشخصية


  • نستخدم معلوماتك الشخصية بهدف توثيق عضويتك علي الموقع وتحديد هويتك كزائر للموقع والتواصل معك وتقديم الدعم وتوصيل الطلبيات اليك وايضا لتنفيذ بنود اتفاقيه استخدام وخصوصية الموقع ولمنع النشاطات غير القانونية اضافة الي قياس مستوي الخدمة بهدف تحسينها وكذلك لارسال رسائل بريد الكتروني ترويجية اليك ايضا تستخدم معلوماتك الشخصية والمالية لتحصيل الرسوم وتذليل اي عوائق وتأمين اي مطالب محتملة قد تظهر لاحقا
  • قد نستخدم معلوماتك الشخصية في ابحاث التسويق واستطلاعات الرأي لاغراض احصائية وتحليلية بناءا علي رغبتك في المشاركة في هذه الاستبيانات تساعدنا هذه البيانات في تحسيت تجربة استخدام الموقع وطريقة اقتراح سلع للمستخدم حسب اهتماماته وكذلك في العروض الترويجية
  • قد يتم التواصل معك عن طريق هاتفك بغرض تدقيق وتاكيد بيانات الشخصية وايضا لاعلامك بحالة طلبيتك وللاعلان عن عروضنا الترويجية
  • بمجرد تسجيلك في الموقع كمستخدم او واشتراكك في القائمة البريدية تكون قد أعطيتنا تفويضا لتسليمك رسائل إلكترونية حول معلومات عن الموقع ومواقعنا الاخري وخدماتنا ومنتجاتنا ومبيعاتنا وعروضنا الترويجية ونشراتنا والتحديثات وغيرها , واذا كنت لاترغب في تلقي مثل هذه الرسائل في اوقت بامكانك الضغط علي رابط ايقاف هذه الرسائل والموجود في اسفل اي منها
  • قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة مثل البنوك ووكلاء معاملات البطاقات الائتمانية لمعالجة واتمام وتوثيق معاملات الشراء من الموقع ايضا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات الشحن بغرض التواصل معك لتسليم او ارجاع الشحنات كذلك قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرفٍ ثالث بغرض الحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان, نحن غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث نشارك معه بياناتك بما يتوافق مع بنود سياسة الخصوصية.
  • و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزءًا منها أو أي أصل من أصولها التجارية ، قد نفصح عن بياناتك الشخصية للمشتري لاستمرار نشاط الموقع
  • قد نضطر الي الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية التزاما بالقانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, أو للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.
  • اننا حريصين تمام الحرص في المحافظة على سرية معلوماتك الشخصية لذا فاننا لا نبيع او نؤجر اي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث الا اننا نشارك معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى وفقا لما جاء في بنود هذه الاتفاقية


استخدامنا لبرمجيات التصفح على جهازك الشخصي


  • يستخدم موقعنا ملفات كوكيز وهي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلومات عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح
  • هذه الملفات لاتحتوي علي اي من معلوماتك الشخصية وبالتالي لا يمكن من خلالها انتهاك خصوصية المستخدم او تتبعه , هي فقط تستخدم لتحسن اداء الموقع ومعرفة الصفحات الاكثر زيارة والمنتجات الأكثر شهرة وغيرها من البيانات التي تستخدم لأغراض تحليلية وترويجية ولاغراض تحسين الأداء.
  • لك الحرية في الغاء استخدامها من إعدادات متصفح الانترنت غير أن ذلك قد يؤدي إلى سوء تجربة استخدامك للموقع نظرا لتوقف بعض الوظائف المعتمدة علي هذه الملفات وقد نضطر إلى إيقاف عضويتك من الموقع في هذه الحالة.


الروابط الخارجية


  • قد يحتوي موقعنا علي روابط و اعلانات لطرف ثالث أو لمواقع إلكترونية أخرى, نحن غير مسؤولين عن هذه المواقع و مستوى أمانها وسياسة استخدامها وخصوصيتها لذا ننصحك بتوخي الحذر وقراءة بنود اتفاقية الخصوصية الخاصة بهم



أمن وحماية معلوماتك الشخصية


  • لحماية معلوماتك الشخصية يستخدم الموقع تقنيات واجراءات امنية معينة للحد من او منع اي دخول غير مصرح به لمعلوماتك اوايضا لعدم فقدانها او تلفها, فجميع بياناتك يتم تخزينها علي خوادم الكترونية امنة , ايضا جميع معاملاتك المالية والتي تتم عن طريق بطاقات الدفع الالكترونية يتم حمايتها باستخدام طرق التشفير مما يصعب علي اي مخترق فك هذ التشفير ولتسلل الي بياناتك
  • الانترنت وسيلة غير امنة فبالتالي نحن لانضمن سرية معلوماتك الشخصية لذا يجدر بك التعهّد بالتعامل بسريّة تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحةً لطرف ثالث غير مصرّح به فنحن نخلي طرفنا عن تحمّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ وكذلك ينبغي عليك عدم نشر اي معلومات و بيانات شخصية بما في ذلك المعلومات المالية في اي مكان علي الموقع باستثناء جزء "ادارة الحساب", ايضا ننصحك بشدة بعدم ارسال تفاصيل بياناتك المالية وبطاقات الائتمان عند التواصل معنا الكترونيا بدون تشفير, ايضا عليك اختيار كلمة السر بدقة ومراعاه ان يكون فيها درجة من الصعوبة حتي لايتم اختراق حسابك بسهولة.
  • اذا اعتقدت ان حسابك تم اختراقه بادر بمراسلة فريق الدعم بالموقع فورا لاتخاذ اللازم.

اتصل بنا لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية


  • اذا كان لديك اية اسئلة او استفسارات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء مراسلتنا الكترونيا علي عنوان البريد الالكتروني: support@dokanoo.com



اخر تحديث: 17 مايو2017






تابعنا علي فيسبوك

تابعنا علي تويتر